很（hěn）多（duō）新手月嫂上户时，难免会有些尴尬（gà），不知道该如何自处。再加上上户前几天是顾客对（duì）月嫂的考（kǎo）核期（qī），做的（de）不好有可（kě）能就遭遇退单。

所以一（yī）些上户准（zhǔn）备提（tí）前要做好。

上户前的（de）准备

1、保障（zhàng）充足睡眠，补充适量（liàng）的水果（guǒ）、蔬菜。 

2、预（yù）防感（gǎn）冒（mào）、定期体检。

3、自备物品：入（rù）户工作（zuò）服，拖鞋，毛巾，住宿所需（xū）衣物，洗漱（shù）用品，其他（tā）所需物（wù）品。

入户礼（lǐ）仪

1、手机要注意静音，防止影响新生儿（ér）、产妇的（de）休息，不可以在工作期间（jiān）长时间玩手机。

2、指甲保（bǎo）持短而干净，不可擦指甲油，不用香水，不化妆，不（bú）穿不（bú）合适的衣服。

3、养成（chéng）良好的个（gè）人卫生习惯。勤洗头，勤洗澡（zǎo），勤剪指甲（jiǎ）。

第一天上户，怎样（yàng）更快适应新环境，以及打（dǎ）开（kāi）雇主的心（xīn）房（fáng）呢？

一：自我介绍。

保持（chí）干净整洁（jié），打扮得体，进门后主动提供各（gè）种上岗证、健（jiàn）康（kāng）证（zhèng）和身（shēn）份证给（gěi）客户核对，做自我（wǒ）介绍。

例如，我是XXX公司XXX，为产（chǎn）妇和宝宝提供服（fú）务，这是我的上（shàng）岗证（zhèng）件，如果在服务期间有任何问题可以随时跟我沟通，也可以向公司反馈。

这样的开场白，可（kě）以给（gěi）雇主留（liú）下专业、规范的第一（yī）印（yìn）象，就等于（yú）有了一（yī）个好的开始，相当于（yú）成功了一半。

二（èr）：换鞋（xié）、洗手。

别看简简单单的一个小细节，很（hěn）多客户很在意（yì），放（fàng）好鞋子（zǐ）后，洗手代表月（yuè）嫂爱干净，在乎（hū）客户（hù）家的卫生。

三（sān）：询问要求。

在第（dì）一时间内就要（yào）主动（dòng）谦逊地向顾客询问他（tā）们对你有什么特别的要求或希（xī）望，以（yǐ）便能在你一动手做事时就（jiù）能满足顾客的需求（qiú），迅速提高顾客对你的（de）满意度。

四：熟悉整个环（huán）境。

看看（kàn）有（yǒu）几个房（fáng）间（jiān），自己住哪，到自己住的房间换好家居服（fú），把随身物品安置好（hǎo）。

五：了解宝宝的基（jī）本情况（kuàng）。

拿出记录本，测量宝宝体温，观察黄疸、湿疹（zhěn）、肚脐、小（xiǎo）屁屁（pì）等，做好（hǎo）记录。没有问题，做好预（yù）防，有问题跟宝妈商量解决方案。

六（liù）：询问宝妈的（de）身体状况。

宝妈的体（tǐ）质分寒性，热（rè）性，虚性（xìng）体（tǐ）质，实性体质等，根据体质制定营养（yǎng）配餐（cān）计（jì）划（huá），出（chū）示月子餐（cān）配（pèi）菜菜单。

了解宝妈的饮食（shí）习惯和（hé）爱好，既能保证宝妈爱吃月（yuè）子餐，又能（néng）保证（zhèng）营养健（jiàn）康。

七：查看物品。

整理物品，把奶瓶，宝（bǎo）宝及产妇用的药品、日常用品（pǐn），衣（yī）服（fú）进行整理归类，放在固定的地方。

检查宝（bǎo）宝和妈妈的日常、护理用品等是否齐（qí）全（quán），检查完毕（bì）后，列出缺少物品清（qīng）单，提出购买（mǎi）建议，但不要（yào）强求。同时询问和观察生（shēng）活必需品（pǐn）是（shì）否有损（sǔn）坏（huài）或者缺失。

八：给出建议（yì）。

根据沟通和制定（dìng）计划后，对日后（hòu）妈（mā）妈和（hé）宝宝的喂养、康复给出一些建议，并做好记录。

如果未听取建议，工作当中要注意避免（miǎn），以免引起不必要的（de）不愉快。

做（zuò）完这些，再（zài）根据以上记录开始工作，就不会手忙脚乱啦！

一个良好的印（yìn）象仅仅是开（kāi）始（shǐ），我们更是要做好日（rì）常的护理！